Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Introducere

Omnerva respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea serviciilor noastre sau furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.

2. Datele Personale pe care le Colectăm

2.1 Date de Contact

Colectăm numele complet, adresa de email și numărul de telefon pentru a putea comunica cu dvs. referitor la serviciile noastre și pentru a vă programa la sesiunile de yoga.

2.2 Informații despre Experiența cu Yoga

Solicităm informații despre nivelul dvs. de experiență cu yoga pentru a personaliza programele și a vă oferi servicii adaptate nevoilor specifice.

2.3 Obiective și Preferințe

Informațiile despre obiectivele dvs. personale ne ajută să vă recomandăm programele cele mai potrivite pentru călătoria dvs. de wellness.

2.4 Date Tehnice

Colectăm automat date despre dispozitivul și browserul dvs., adresa IP și modul în care interactionați cu site-ul nostru pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Furnizarea Serviciilor

  • Programarea și organizarea sesiunilor de yoga
  • Personalizarea programelor în funcție de nevoile dvs.
  • Comunicarea referitoare la serviciile contractate
  • Furnizarea suportului pentru clienți

Îmbunătățirea Serviciilor

  • Analizarea feedback-ului pentru dezvoltarea programelor
  • Optimizarea metodologiei Omnerva
  • Îmbunătățirea funcționalității site-ului web

Marketing și Comunicare (cu consimțământul dvs.)

  • Trimiterea de informații despre noi programe și servicii
  • Invitații la evenimente speciale și workshop-uri
  • Conținut educațional despre yoga și wellness

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Contractul: Pentru furnizarea serviciilor de yoga și îndeplinirea obligațiilor contractuale
  • Consimțământul: Pentru activități de marketing și comunicări promoționale
  • Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza performanței
  • Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de contabilitate

5. Partajarea Datelor

Omnerva nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dvs. personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

Furnizori de Servicii

Cu furnizori de încredere care ne ajută să oferim serviciile (platforme de email, sisteme de programare), sub contracte stricte de confidențialitate.

Obligații Legale

Când este necesar pentru respectarea unei obligații legale sau pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau ale altor persoane.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Sisteme de autentificare sigure
  • Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
  • Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
  • Formare regulată a personalului în domeniul protecției datelor

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date de contact și servicii: Pe durata contractului și 3 ani după încetarea relației contractuale
  • Date pentru marketing: Până la retragerea consimțământului
  • Date fiscale: 5 ani conform legislației în vigoare
  • Date tehnice: Maximum 2 ani pentru analiză și îmbunătățiri

8. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de Acces

Să solicitați informații despre datele pe care le prelucrăm

Dreptul de Rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete

Dreptul de Ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la Portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat și lizibil

Dreptul de Opoziție

Să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct

Dreptul de Limitare

Să solicitați restricționarea prelucrării

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și cum le puteți gestiona, consultați Politica Cookies.

10. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări, solicitări sau plângeri legate de protecția datelor personale, vă puteți adresa prin:

  • Formularul de contact de pe site-ul nostru
  • Autoritatea de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

11. Actualizări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările din serviciile noastre sau cerințele legale. Vă vom informa despre modificări semnificative prin email sau prin anunț pe site-ul nostru. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei pagini.